Jak probíhá fakturace provozu e-shopu kvik.shop?
Vystavené faktury, nebo zálohové faktury zasíláme pravidelně v dohodnutém termínu na kontaktní e-mail uvedený při zahájení spolupráce. Do systému můžeme zadat i alternativní adresy, na které budou také zasílány e-maily spojené s fakturací. Můžete tak nechat zasílat faktury přímo do fakturačního oddělení.
- Fakturace probíhá na měsíční, nebo tříměsíční bázi. Individuálně lze dohodnout i delší období.
- Splatnost faktur je 14 dní.
V případě že nebude platba připsaná na našel účtu nejpozději na začátku 15. dne po vystavení faktury, je daná platba vedena ve stavu "po splatnosti".
- Přijaté platby jsou poloautomatizovaně párovány dle variabilního symbolu/reference number.
- Po přijetí platby vám dorazí potvrzení přijetí této platby a v případě, že jste hradili zálohovou fakturu, pak obdržíte obratem i vyúčtovací fakturu.
- V případě, že jste platbu odeslali a již několik dní čekáte na přijetí potvrzení platby, neváhejte nás kontaktovat. Je možné, že platba zůstala mezi nespárovanými a je potřeba ji spárovat naším pracovníkem.
Co bude následovat, pokud je faktura po splatnosti?
- Několik hodin po první upomínce se automaticky aktivuje upozornění na neuhrazenou pohledávku v administraci e-shopu spolu s odhlášením uživatele po 60 sekundách od přihlášení do administrace.
- Upomínku obdržíte opakovaně i v následujících dnech.
- V případě přetrvávající pohledávky po splatnosti systém automaticky přistoupí k omezení služeb a na adrese e-shopu zobrazí informaci o pozastavení provozu z důvodu neuhrazené faktury za provoz.
- Zpětné zprovoznění s sebou nese náklady související s vícepracemi při opětovném zavedení služeb. Tyto vícepráce budou zahrnuty v následující faktuře.
V případě, že víte, že se do problémů se splatností pohledávky dostanete, nebo již máte pohledávku po splatnosti, co nejdříve nás kontaktujte.
Na jaké účty můžete zasílat platby?
Pro platby v CZK využijte náš účet vedeny u FIO banky – 2401127706/2010.
Jako variabilní symbol vždy uvádějte číslo faktury.
Pro platby v EUR využijte náš účet vedený u Revolut.
IBAN: LT04 3250 0225 9134 4811
Swift: REVOLT21
Jako reference number vždy uvádějte číslo faktury.