---
Title: Věrnostní program
Language: cs-CZ
Canonical URL to this Markdown version of this page: [https://docs.kvik.shop/cs/help/obsluha-e-shopu/cenotvorba/vernostni-program.md](https://docs.kvik.shop/cs/help/obsluha-e-shopu/cenotvorba/vernostni-program.md)
Canonical URL to HTML version of this page (for humans): [https://docs.kvik.shop/cs/help/obsluha-e-shopu/cenotvorba/vernostni-program](https://docs.kvik.shop/cs/help/obsluha-e-shopu/cenotvorba/vernostni-program)
---

# Věrnostní program

Breadcrumb: [Help](https://docs.kvik.shop/cs/help.md) > [Obsluha e-shopu](https://docs.kvik.shop/cs/help/obsluha-e-shopu.md) > [Cenotvorba](https://docs.kvik.shop/cs/help/obsluha-e-shopu/cenotvorba.md) > [Věrnostní program](https://docs.kvik.shop/cs/help/obsluha-e-shopu/cenotvorba/vernostni-program.md)



Věrnostní systém umožňuje Vašim zákazníkům získávat body a uplatňovat za ně slevy. Body jsou připisovány za celou hodnotu objednávky dle vámi nastavených kritérií. Zákazníci body mohou uplatnit až při příští objednávce. Body nemají expirační dobu. Zákaznici je mohou uplatnit vždy v košíku, zakliknutím zaškrtávacího pole Uplatnit body. 1. Jak věrnostní program aktivovat? . V administraci na záložce Nastavení -> Moduly naleznete modul Věrnostní systém, kliknete na tlačítko Zažádat o modul e-mailem. Otevře se Vám předvyplněný e-mail, který nám zašlete na adresu info@kvik.shop. Tím zašlete žádost o aktivaci a potvrdíte, že souhlasíte s měsíční částkou. V administraci na záložce Nastavení přidáme část Věrnostní systém. Pro kompletní dokončení aktivace věrnostního systému musíte:Nastavit v části Věrnostní systém hodnoty, viz obrázek níže. Naleznete ji v Nastavení → Věrnostní program. Zde doporučujeme prozatím nezaškrkávat pole Povoleno. Tím dočasně zakážete připisování bodů. Zákazníci by je nemohli do kompletního spuštění prozatím uplatnit. Doplnit informace do námi připraveného článku Věrnostní systém, který má zákazníkům popsat fungování věrnostního systému. Po dokončení bodu číslo 4., můžete povolit připisování bodů a článek aktivovat. Aktivací článku budou mít zákazníci možnost sledovat přehled stavu svých bodů na svém profilu po příhlášení. Tímto je aktivace věrnostního systému zcela dokončena.

2. Získání věrnostních bodů. Věrnostní body může zákazník zístat třemi způsoby: Registrací Vámi - ručním připsáním v administraciNa detailu zákazníka, na záložce Věrnostní body. Z objednávkyMůžete zvolit možnost, kdy se body připíšou. Máte možnost si vybrat ze tří momentů připsání bodů: Po vytvoření objednávky, Po zaplacení objednávky (po zaškrtnutí políčka "Zaplaceno" v objednávce - viz obrázek níže) nebo Po vyfakturování objednávky (po vytvoření faktury k objednávce).

3. Jak kontrolovat stav věrnostních bodů zákazníka. Na záložce Zákazníci na detailu jednotlivých zákazníků, záložka Věrnostní body můžete vidět:Celkový stav věrnostních bodů. Pole pro ruční přiřazení věrnostních bodů Historii bodů

4. Smazání věrnostních bodů . Ručně body můžete smazat na detailu jednotlivého zákazníka, na záložce Věrnostní body, viz obrázek výše. Do pole Počet bodů vložíte zápornou hodnotu (např. -10). Body se odečtou a záznam uvidíte v části Historie bodů, viz obrázek výše. 5. Zobrazení věrnostního programu zákazníkovi. K vysvětlení Věrnostního programu slouží stránka "Věrnostní program".

Editovat obsah stránky "Věrnostní program" můžete v administraci v sekci Články.

Počet bodů má zákazník k dispozici po kliknutí na svůj zákaznický účet. Tento souhrn je k dispozici na každé stránce e-shopu.

Počet bodů a jejich přepočet na peníze vidí zákazník na stránce košíku. Zde může zákazník zaškrtnutím checkboxu své body uplatnit. Je zde k dispozici také odkaz na stránku "Věrnostní program", kde získá dostupné informace o věrnostním programu a použití věrnostních bodů.